2. La qualité au service des patients
La dynamique d'amélioration continue, conduite
par les professionnels et soutenue par la Direction, est orientée vers
:
- L'écoute et la satisfaction des patients et des autres partenaires
de soins.
- L'analyse et l'amélioration des processus de prise en charge des
soins et des activités logistiques.
- La prévention et la maîtrise des risques.
Tous nos efforts réunis concourent à répondre au plus près aux besoins des patients ; c'est pourquoi leur expression retient toute notre attention et fait l'objet d'un suivi semestriel.
Dernière analyse : 1er semestre 2002 : 97 % des personnes interrogées sont globalement satisfaites de leur séjour.
Clinique des Cèdres : chateau d'alliez , 31700 Cornebarrieu : Tél. 05 62 13 31 31