Relations avec les usagers

Satisfaction

Votre vécu, vos remarques, vos suggestions retiennent toute notre attention.
Merci de nous les faire partager par le biais du questionnaire de satisfaction inséré dans le livret d'accueil.
Ce questionnaire sera analysé et exploité avec les professionnels concernés par vos remarques, dans l'objectif de répondre toujours mieux à vos attentes.

Réclamation

Dans le cas ou vous auriez rencontré des difficultés pendant votre séjour, sans obtenir une réponse satisfaisante, vous pouvez adresser un courrier au Directeur de l'établissement. Il traitera lui-même votre courrier, ou l'adressera au médecin conciliateur.